富岡大輝ライブDVD再生不良についてのお知らせ

富岡大輝

富岡大輝ライブDVD再生不良についてのお知らせ

 
謹啓
 
時下ますますご清栄のことと御慶び申し上げます。
平素は富岡大輝にご厚誼を賜り厚く御礼申し上げます。
 
この度弊社で販売いたしました、富岡大輝の「ライブDVD『道標』」と「ライブDVD『愛ってなんですか?』につきまして、お使いの再生機器によっては映像と音声がコマ送りにしか再生されないという現象が発生するというご報告をお客様からいただいております。
そこで弊社で原因の究明を行い、再生機器に関わらずに再生可能になるようなDVDの再製作を実施しいたしました。
 
つきましてはすでに当該の商品をお買い上げの全てにお客様を対象に、商品の交換をさせていただきます。
弊社お問い合わせフォーム(http://www.thistleme.com/contact/)よりご連絡お願い致します。
すでにご連絡をいただいているお客様には順次ご案内をさせていただきます。
 
2018年9月12日(水)以降に販売する商品については、再製作したものをお渡ししております。
 
お客様に大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後とも品質の向上に努め、お客様のご期待に応えられるよう精進して参ります。
何卒、富岡大輝に変わらぬご愛顧・ご声援をよろしくお願い申し上げます。
 
謹白

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